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Self Order System

セルフオーダーシステム

Self Order System

旅館、
ホテルに
特化!

Self Order System
Self Order System

セルフオーダー
システムとは?

セルフオーダーシステムは、お客様がご自身のスマートフォンから非接触かつスムーズに注文できる仕組みです。注文のタイミングをお客様が自由に選べるため、サービス満足度の向上にもつながります。

また、紙の伝票が不要になり、提供ミスや書き間違いなどのヒューマンエラーを防止。従業員のオペレーション負荷を軽減し、店舗や施設全体の業務効率化・回転率改善にも大きく貢献し ます。

機能一覧

  • お客様

    • QRコードでスマホ注文

      お客様はお手持ちのスマートフォンで、QRコードを読み取るだけで注文ページにアクセス。会員登録は不要で、非接触かつスムーズなスマホ注文システムとしてご利用いただけます。

    • 注文履歴・金額を
      リアルタイムで確認

      「いまいくら?」がすぐにわかる!注文履歴や合計金額をその場で確認できるため、利用者にとっても安心です。高齢者やファミリー層にも分かりやすいUI設計で、あらゆる層に対応しています。

    • 会員登録は不要

      QRコードを読み込むだけで
      注文ページをご覧いただけます。

  • 旅館ホテルのスタッフ様

    • 柔軟なカスタマイズ運用が可能

      セルフオーダーシステムは、お食事処・客室・宴会場・朝食バイキングなどの運用形態に応じて、柔軟にカスタマイズ可能。施設運営に合わせた最適な導線設計を実現します。

    • ホテルシステムと連携した
      お部屋付け処理

      セルフオーダーシステムは、ホテルのPMS(宿泊管理システム)と連携可能。ご注文内容はワンタッチでお部屋付け処理が完了するため、伝票の記入・回収・手入力といったアナログ業務の負担を大幅に削減できます。宿泊業向けDX化の第一歩としても有効です。

    • 商品・顧客情報を
      自動連動で一元管理

      商品マスタ・お客様情報・お食事会場・テーブル番号などの情報は、ホテルシステムと自動で連携。セルフオーダーシステム側での二重入力が不要になり、ミス防止と業務効率化を実現します。在庫管理やPOS連動とも組み合わせが可能で、施設全体のスマートなオペレーション構築をサポートします。

    • サブメニュー・
      オプション注文にも対応

      ドリンクの割り方・グラスの個数や、食前/食後のタイミング登録など、細かいオプションにも対応。注文時の確認作業が大幅に短縮され、スタッフの負担を軽減します。

見て納得!
セルフオーダーシステム
の使い方

施設のオペレーションに合わせた
運用方法をご提案いたします。

内線電話不要!
ルームオーダー
機能の紹介

  • 客室内に設置されたQRコードを読み取るだけで、スマートフォンから簡単にルームオーダーが可能です。浴衣のサイズ変更や充電器の貸出、お飲み物の追加など、非接触で完結する客室内注文を実現します。

  • 紙のメニュー表はもう不要。紙の差し替えや挿し替えといった手間は不要。最新のメニュー情報をリアルタイムで表示でき、在庫連携や多言語対応も可能です。

  • 内線対応の負担を大幅に軽減。簡単なご要望はすべてセルフオーダーシステムで受付可能。スタッフの対応時間を最適化し、業務効率化とサービス品質の両立を支援します。

オペレーションの流れ

  • お客様がお手持ちのスマホ
    からQRコードを読み取り。

  • 設置したプリンター機から
    レシートが出力。

  • 従業員様は、印字された注文内容に沿って提供のご準備。印字されたテーブル番号・お部屋へご提供。

  • 夕食終了後、WEB管理画面より、お客様の注文一覧をホテルシステムへ部屋付け処理。

必要な機材

  • パソコン

    パソコン

  • 小型プリンター

    小型プリンター

※導入ハードウェアについては
弊社にて手配いたします。

導入事例

導入費用について

初期導入費用 800,000円~
年額費用 240,000円

*初期導入費用にはソフトウェア費用、データ連携費、
ハードウェア費用、カスタマイズ費用、諸経費が含まれます。
*消費税別途

よくある質問

Q

セルフオーダーシステムの導入から稼働まで、どのようなサポートがありますか?

A

ご導入前には、丁寧なヒアリングを行い、施設ごとの課題や運用体制に最適な導入プランをご提案します。導入決定後は、実際の現場オペレーションに即したカスタマイズ設計やマスター登録作業をサポート。システム稼働時には、スタッフ向けの実地研修・操作レクチャーを実施し、本稼働初日の立ち合い・初期Q&A対応まで、スムーズな立ち上げを専任担当がしっかりと伴走支援いた します。

Q

現在使用しているホテルシステム(PMS)と連携できますか?

A

はい。セルフオーダーシステムは、ホテル業界で広く利用されているPMSやPOSとの連携実績があります。ただし連携可否や仕様については、現在ご利用中のPMSメーカー様との事前打ち合わせが必要となります。連携仕様の確認後、可能な場合は別途お見積にて対応いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

Q

部屋食や朝食バイキングなど、さまざまな食事スタイルに対応できますか?

A

はい、可能です。セルフオーダーシステムは、部屋食・宴会場・バイキング形式など、さまざまな食事形態に対応可能です。施設の業態や提供スタイルに合わせて、柔軟な運用カスタマイズが可能ですので、事前にしっかりと打ち合わせを行い、最適な運用方法をご提案いたします。

  • 30日間の無料トライアル

    ・ご提供するのは、ホテルシステム連携のない
    シンプルなバージョンなので、導入も簡単です。

    ・お申し込みは、お問合せフォームより「無料トライアル希望」
    とご記載いただくか、お電話の場合はその旨お申し付けください。

  • 無料相談ご予約ダイヤル
    tel. 054-284-3300

    (受付時間:平日/9:30〜17:30 )

  • 資料請求メールアドレス
    info-proit@aap.co.jp

    ( 株式会社プロフィックス )

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改善する、おすすめDX。
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  • モニタリングシステム
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  • 勤怠管理システム
  • 満室御礼